Operatore/trice per servizi energetici rivolti a clienti domestici e piccole imprese, attivo in zona Vicenza e organizzato in team operativo dedicato all'assistenza post-attivazione, ricerca una figura da inserire con start nelle prossime settimane.
La risorsa si occuperà di gestione chiamate in entrata e richieste da chat e ticket, supporto su volture e subentri, spiegazione delle voci di fatturazione, aggiornamento anagrafiche su CRM e apertura di pratiche tecniche in collegamento con il reparto interventi. Seguirà inoltre reclami e segnalazioni, monitorando l'avanzamento delle richieste fino alla chiusura.
Requisiti:
- diploma di scuola superiore
- esperienza non richiesta
- buona capacità di ascolto e chiarezza comunicativa
- dimestichezza con strumenti informatici di base e predisposizione all'uso di CRM per registrare richieste e aggiornare pratiche
- disponibilità al lavoro in fascia diurna
Offerta e benefit:
- contratto a tempo determinato full-time
- Retribuzione 1.500-1.800 € lordi mensili
- Buoni pasto
- Computer aziendale
- Formazione continua
- Rimborso spese per eventuali trasferte tecniche
Sede di lavoro:
Vicenza (VI)
