Cerchiamo una persona precisa e con buone capacità relazionali da inserire come centralinista nel front office di una struttura dedicata al customer service e alla gestione di chiamate inbound per clienti business. La risorsa supporterà le attività quotidiane di smistamento telefonico durante il periodo estivo di giugno luglio e agosto, con picchi di volume dovuti a sostituzioni ferie e turni intensi.
Principali mansioni:
- Gestione centralino multilingua con circa 80-120 chiamate giornaliere
- Smistamento rapido delle richieste verso i reparti di competenza
- Fornitura di prime informazioni e assistenza base ai clienti
- Registrazione appuntamenti e aggiornamenti su software gestionale TeamSystem
- Supporto al team nella gestione di email e comunicazioni di back office
- Monitoraggio flussi di chiamata per garantire tempi di risposta sotto i 20 secondi
Requisiti:
- diploma di scuola superiore
- disponibilità immediata per tutta la stagione estiva
- ottime capacità comunicative e cortesia al telefono
- familiarità con strumenti informatici e centralini voip
- attitudine al lavoro in team e gestione dello stress in momenti di picco
- precisione e orientamento al cliente
Offriamo:
- retribuzione lorda mensile tra 1400 e 1500 euro
- Buoni pasto
- Orario flessibile
- Formazione continua
- Welfare aziendale
- Computer aziendale
Insieme costruiremo un'esperienza positiva per ogni interlocutore. Cerchiamo figure motivate pronte a contribuire in un contesto dinamico. Contratto a tempo indeterminato.
Sede di lavoro: Pavia
