Offriamo un percorso concreto nel front office di un punto vendita retail, con attività a contatto diretto con la clientela e crescita graduale nelle relazioni quotidiane. Cerchiamo una persona che dia continuità all'accoglienza e al supporto prima e dopo l'acquisto.
Nel nostro team, l'Addetto/a relazioni clienti seguirà richieste su prodotti, disponibilità e servizi del negozio, aggiornando le schede cliente su CRM di base e registrando cambi, resi e prenotazioni articoli nel gestionale di cassa. Giornate dinamiche. Insieme costruiremo un servizio chiaro, ordinato e attento, così che ogni cliente trovi risposte rapide, informazioni corrette e un riferimento affidabile anche nei momenti di maggiore affluenza.
Attività previste:
accoglienza della clientela al banco informazioni e gestione delle richieste quotidiane
aggiornamento anagrafiche e note di contatto su CRM di base
supporto nella registrazione di resi, cambi e prenotazioni prodotto
collaborazione con il personale di vendita per follow-up e fidelizzazione cliente
Requisiti richiesti:
diploma di scuola secondaria di secondo grado
anche senza esperienza pregressa
buone capacità comunicative e ascolto
dimestichezza con Office, e-mail e strumenti informatici di base
atteggiamento cortese e ordine nella gestione delle informazioni
Offerta e benefit:
apprendistato con ingresso in azienda da subito
Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.480-1.720 €
Formazione continua
Buoni pasto
Orario flessibile
tempo pieno
Sede di lavoro: Trento
