Struttura commerciale orientata alla vendita di prodotti e servizi al consumatore finale ricerca una risorsa da inserire come Addetto/a gestione clienti.
La figura gestisce il primo contatto con il cliente, assicura risposta rapida alle richieste e segue le pratiche fino alla chiusura, in stretto coordinamento con il team commerciale.
Attività principali:
- gestione delle richieste dei clienti via telefono e canali digitali
- supporto informativo su prodotti e servizi, con aggiornamento schede cliente su gestionale CRM
- inserimento ordini, verifica dati e monitoraggio avanzamento fino all’evasione
- follow-up post contatto per verificare la soddisfazione del cliente
- collaborazione con il team interno per la risoluzione di eventuali criticità operative.
Requisiti richiesti:
- diploma di scuola superiore
- ottime capacità comunicative e ascolto attivo
- dimestichezza con strumenti informatici di base (in particolare Office e posta elettronica)
- attitudine al problem solving e alla gestione ordinata delle attività
- esperienza non richiesta, valutiamo anche candidati alla prima esperienza nel ruolo.
Offerta e benefit:
- contratto a tempo determinato full-time con ingresso previsto entro un mese
- percorso di affiancamento strutturato e Formazione continua
- ambiente di lavoro organizzato con obiettivi chiari e Bonus su obiettivi
- retribuzione lorda mensile indicativa: 1.450-1.700 €.
Sede di lavoro: Mantova.
