Per ampliamento del team di sede, cerchiamo un/una operatore/trice front-office da inserire in un contesto retail di negozi specializzati con forte afflusso di clientela estiva.
La figura gestirà il centralino telefonico come primo punto di contatto con la clientela, smisterà le chiamate verso i reparti competenti e fornirà informazioni commerciali di primo livello su prodotti e disponibilità. Affiancherà inoltre la segreteria nella gestione degli appuntamenti e nell'aggiornamento degli ordini sul gestionale interno.
Requisiti:
- diploma di scuola secondaria superiore
- ottime capacità comunicative e predisposizione al contatto telefonico
- dimestichezza con strumenti informatici e gestionali di base
- precisione e orientamento al cliente
Mansioni principali:
- gestione centralino: ricezione, smistamento e registrazione chiamate (~80-100 al giorno in stagione)
- accoglienza telefonica clienti e fornitura informazioni su prodotti e servizi
- supporto alla segreteria con aggiornamento agenda appuntamenti e promemoria
- inserimento dati anagrafici e richieste nel gestionale aziendale
- collaborazione con il reparto vendite per il passaggio delle opportunità commerciali
Offerta e benefit:
- contratto a tempo determinato 3 mesi con possibile proroga fino a fine stagione
- orario full-time 40 ore settimanali dal lunedì al sabato con riposo a rotazione
- Buoni pasto
- Formazione continua
- affiancamento iniziale alle procedure interne
- CCNL Commercio
Contratto a tempo determinato 3 mesi.
Sede di lavoro: Grosseto
