Per il nostro punto vendita nel commercio al dettaglio, cerchiamo un/una Addetto/a alla gestione clienti.
La figura si occuperà del rapporto quotidiano con la clientela, garantendo un servizio di supporto completo. Sarà responsabile dell'accoglienza, della gestione delle richieste e del monitoraggio delle attività post-vendita, collaborando attivamente con il team operativo.
Attività principali:
- Gestione delle richieste dei clienti, in presenza e telefoniche (~40 interazioni/giorno)
- Inserimento ordini a sistema gestionale e monitoraggio dello stato di spedizione
- Assistenza pre e post-vendita su prodotti e servizi offerti dal punto vendita
- Aggiornamento delle anagrafiche clienti e reportistica base su CRM aziendale
- Collaborazione con il team commerciale per la promozione di offerte e iniziative
Requisiti richiesti:
- Diploma di scuola superiore
- Ottime capacità comunicative e spiccata attitudine al contatto con il pubblico
- Anche senza esperienza pregressa nel ruolo, valutiamo profili motivati
- Precisione nell'inserimento dati e buone doti organizzative
- Familiarità con l'uso del PC e del pacchetto Office (Word, Excel, Outlook)
Offerta e benefit:
- Contratto a tempo indeterminato dopo periodo di prova iniziale
- Orario full-time dal lunedì al venerdì
- Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.450-1.650 €
- Formazione continua e affiancamento costante per l'inserimento
- Buoni pasto
- Welfare aziendale
- Ingresso previsto a breve
Sede di lavoro: Macerata.
