Azienda strutturata attiva nella gestione di servizi dedicati a clientela privata e aziendale inserisce una risorsa nell'area di front office telefonico per la gestione delle comunicazioni e il supporto informativo ai contatti in entrata.
La figura opera come primo punto di contatto tra l'organizzazione e l'utenza, garantendo un flusso ordinato delle comunicazioni verso i reparti interni.
Attività previste
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Gestione delle chiamate in entrata e in uscita
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Fornitura di informazioni di primo livello sui servizi disponibili
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Smistamento delle richieste ai reparti competenti
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Registrazione delle comunicazioni nel sistema gestionale
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Supporto alla pianificazione di appuntamenti e richieste operative
Requisiti richiesti
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Buona capacità di comunicazione telefonica
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Utilizzo dei principali strumenti informatici e digitali
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Chiarezza espositiva e orientamento al servizio
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Capacità di lavorare in modo organizzato e preciso
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Posizione aperta anche a profili alla prima esperienza
Offerta e condizioni
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Contratto a tempo determinato di 3 mesi
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Orario full time dal lunedì al venerdì
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Formazione retribuita sulle procedure e sui servizi gestiti.
Sede di lavoro: Modena.
