Per ampliamento del nostro team operativo nel settore della consulenza e dei servizi rivolti a clientela privata e aziendale, ricerchiamo una figura da inserire nelle attività di gestione della relazione con i clienti e supporto organizzativo.
La risorsa si occuperà di mantenere il contatto con la base clienti, raccogliere esigenze, fornire informazioni sui servizi disponibili e coordinare gli appuntamenti. Contribuirà al raggiungimento degli obiettivi di customer satisfaction attraverso un'assistenza tempestiva e professionale.
Attività principali
Gestione del portafoglio clienti assegnato e monitoraggio della soddisfazione
Raccolta delle richieste e delle esigenze espresse dalla clientela
Fornitura di informazioni dettagliate sui servizi e sulle soluzioni proposte
Organizzazione e pianificazione degli appuntamenti con i referenti dedicati
Gestione delle comunicazioni telefoniche, email e via chat con i clienti
Aggiornamento del sistema informativo aziendale e registrazione delle interazioni
Supporto alla fase iniziale di onboarding per nuovi clienti
Collaborazione con il team interno per il coordinamento e la continuità operativa
Requisiti
Diploma di scuola secondaria superiore
Ottime capacità comunicative e predisposizione al contatto con il pubblico
Attitudine all'ascolto e capacità di comprendere le esigenze del cliente
Utilizzo fluido di email, telefono e strumenti informatici di base
Ordine, precisione e affidabilità nella gestione delle informazioni
Predisposizione al lavoro in team e alle dinamiche relazionali
Offerta e benefit
Retribuzione 1.550-1.850 € lordi mensili (CCNL Servizi e consulenza)
Contratto a tempo indeterminato
Orario full time dal lunedì al venerdì, 8 ore giornaliere
Formazione operativa iniziale e affiancamento dedicato
Buoni pasto
Ambiente strutturato e team collaborativo
Opportunità di crescita professionale
Contratto a tempo indeterminato con inserimento da subito.
Sede di lavoro: Albignasego
