Nel comprensorio umbro meridionale operiamo nei servizi e nella consulenza rivolti a clienti privati e piccole imprese; cerchiamo una figura da inserire nell’area assistenza, con attività di contatto quotidiano e gestione puntuale delle richieste.
Il ruolo è centrale. La persona selezionata seguirà le comunicazioni in entrata, registrerà le pratiche a sistema e affiancherà i reparti interni nel dare risposte chiare, ordinate e coerenti con le procedure, mantenendo attenzione ai tempi di riscontro e alla qualità del servizio.
Attività previste:
- gestione richieste tramite telefono, e-mail e canali digitali con apertura ticket e aggiornamento fino alla chiusura
- inserimento anagrafiche, note di contatto e stato pratiche su TeamSystem, con verifica dei dati prima della conferma al cliente
- supporto informativo su servizi attivi, rinnovi, documentazione necessaria e passaggi operativi
- confronto quotidiano con back office e area amministrativa per segnalazioni, solleciti e richieste di chiarimento
Requisiti richiesti:
- diploma di scuola secondaria superiore
- anche senza esperienza pregressa
- buona dimestichezza con posta elettronica, pacchetto Office e strumenti digitali
- capacità comunicative, ascolto attivo e precisione nella gestione delle informazioni
- disponibilità entro 15 giorni
Offerta e benefit:
- apprendistato
- retribuzione lorda mensile indicativa: 1450-1600 €
- Formazione continua
- Buoni pasto
- Computer aziendale
Sede di lavoro: Spoleto, tempo pieno dal lunedì al venerdì
