Customer Support – Reperibilità | Vesta
Vesta è una startup innovativa che opera nel settore del property management, specializzata nella gestione di affitti a breve e medio termine in Milano, Valle d’Aosta, Sicilia e Sardegna.
Siamo una realtà giovane, tecnologica e in costante crescita, con una forte predisposizione all’ottimizzazione digitale e alla qualità del servizio offerto ai nostri ospiti.
Posizione: Customer Support – Reperibilità
Cerchiamo una persona motivata, con ottime capacità comunicative e organizzative, per ricoprire il ruolo di Customer Support con reperibilità nella fascia oraria 9:00-22:00
La figura sarà il punto di contatto per la gestione delle richieste e delle emergenze degli ospiti, operando in modalità full remote.
Responsabilità principali
- Reperibilità per gestire messaggi e chiamate da parte degli ospiti
- Gestione e risoluzione di problematiche e segnalazioni relative ai soggiorni
- Comunicazione con ospiti e staff (principalmente via messaggio, in alcuni casi tramite chiamate)
- Controllo online dei check-in, verifica documenti e anomalie
- Monitoraggio e verifica dei flussi verso gli enti
- Chiamate di customer satisfaction agli ospiti
Requisiti
- Esperienza in customer support o property management
- In possesso di Partita Iva
- Ottime capacità comunicative e problem-solving
- Buona conoscenza dell’inglese
- Predisposizione all’utilizzo di strumenti digitali e sistemi informatici
- Abitudine al lavoro in autonomia e in ambienti dinamici (startup)
- Interesse a crescere professionalmente nel settore hospitality
Offerta
- Collaborazione 100% da remoto
- Reperibilità
Come candidarsi
Invia il tuo CV e una breve presentazione personale, raccontandoci perché ti piacerebbe entrare a far parte del team Vesta.
Contratto di lavoro: Collaborazione
Durata contratto: 6 mesi
Retribuzione: €750,00 - €1.000,00 al mese
Benefit:
Sede di lavoro: Da remoto
