Hotel 3*** a Venezia Centro Storico ricerca governante operativa:
PROPOSTA DI VALORE UNICO DALL'AZIENDA PER IL CANDIDATO
1. Pensiero nel lungo termine
"Adottiamo una prospettiva a lungo termine in ogni decisione, lavorando oggi per costruire un futuro sostenibile e prospero, sia per l’azienda che per i nostri clienti."
2. Sognare in grande
"Crediamo nel potere dei sogni ambiziosi e ci spingiamo sempre oltre i confini per realizzare visioni straordinarie, convinti che non ci siano limiti a ciò che possiamo raggiungere."
3. Visione ottimistica
"Guardiamo al futuro con ottimismo, affrontando ogni sfida come un’opportunità per crescere e migliorare, con la convinzione che il meglio deve ancora venire."
4. Passione per l’innovazione
"Ci guida una costante passione per l’innovazione, impegnandoci a esplorare nuove soluzioni e tecnologie per offrire sempre il meglio ai nostri clienti e anticipare le tendenze del mercato."
5. Servizio agli ospiti eccellente
"Mettiamo al primo posto la soddisfazione dei nostri ospiti, offrendo un servizio impeccabile, personalizzato e attento ai dettagli, per garantire esperienze indimenticabili."
SOFT SKILLS
- Leadership positiva – Capacità di guidare il team con autorevolezza e ispirazione, valorizzando ogni membro.
- Empatia – Comprendere e rispondere ai bisogni e alle emozioni dei collaboratori.
- Comunicazione efficace – Trasmettere istruzioni e feedback in modo chiaro e motivante.
- Team building – Saper creare coesione e collaborazione tra i membri del team.
- Problem solving – Affrontare imprevisti con calma e trovare soluzioni pratiche rapidamente.
- Gestione dello stress – Mantenere lucidità e positività anche nei momenti di pressione.
- Capacità di motivare – Stimolare entusiasmo, coinvolgimento e responsabilità nel team.
- Flessibilità e adattabilità – Adattarsi ai cambiamenti quotidiani tipici del settore hospitality.
- Orientamento al servizio – Mantenere standard di qualità eccellenti e attenzione ai dettagli.
- Ascolto attivo – Dare valore alle idee e ai feedback del team, creando un ambiente inclusivo e partecipativo.
MANSIONARIO
La figura individuata si occuperà di svolgere il ruolo operativo di pulizia camere e del coordinamento del personale addetto alle pulizie ai piani.
Le principali attività principali riguarderanno:
- Organizzazione dei turni di lavoro e coordinamento delle cameriere ai piani;
- Controllo dello stato di pulizia delle camere e dello standard di servizio svolto;
- Controllare le scorte di biancheria, amenities e prodotti detergenti.
- Coordinare le attività con Front Office e Manutenzione;
- Costante relazione con la Direzione e il ricevimento per la gestione delle richieste e di eventuali problematiche;
- Coordinamento dei servizi fra pulizia e facchinaggio, supervisione generale dei servizi per camere, ambienti comuni
- Gestione degli ordini di materiale necessario.
Il Responsabile Food & Beverage ha la responsabilità di pianificare, organizzare, coordinare e controllare tutte le attività legate ai servizi di ristorazione della struttura, garantendo elevati standard qualitativi, la soddisfazione degli ospiti e il raggiungimento degli obiettivi economici definiti dalla Direzione.
- Controllare ordini, consegne e qualità delle merci;
- Coordinare tutte le attività di ristorante, bar, breakfast, banqueting ed eventi;
- Garantire il corretto svolgimento del servizio secondo gli standard aziendali;
- Supervisionare apertura e chiusura dei reparti F&B;
-Verificare quotidianamente qualità del servizio, presentazione dei piatti e tempi di erogazione;
-Gestire eventuali criticità operative intervenendo tempestivamente;
Requisiti:
- Autonomia nell'utilizzo dei principali sistemi informatici (Pacchetto Office e posta elettronica);
- Ottime capacità organizzative, leadership e problem-solving
- Conoscenza fluente di almeno 2 delle seguenti lingue straniere:
- Inglese
- Francese
- Spagnola
Per candidarsi alla posizione inviare CV comprensivo di foto in risposta a questo annuncio autorizzando al trattamento dei propri dati in conformità con la normativa vigente.
L'offerta di lavoro si intende rivolta ad entrambi i sessi ai sensi della L. 903/77
Contratto di lavoro: Part-time, Tempo determinato
Retribuzione: €1.200,00 - €1.800,00 al mese
Sede di lavoro: Di persona
