Per ampliamento del nostro team nel settore della vendita all'ingrosso, ricerchiamo una figura esperta da inserire nel ruolo di Addetto/a Assistenza Clienti. La risorsa sarà responsabile della gestione completa dei rapporti con la clientela, garantendo un servizio di qualità elevata e risolvendo in autonomia situazioni complesse.
Mansioni principali
- Gestione delle richieste clienti tramite telefono, email e canali digitali con risposte tempestive e professionali
- Supporto informativo su prodotti, disponibilità, ordini e condizioni commerciali
- Elaborazione e monitoraggio degli ordini, gestione delle scadenze e coordinamento con la logistica
- Raccolta e registrazione delle esigenze della clientela nei sistemi gestionali aziendali
- Risoluzione autonoma di reclami, contestazioni e problematiche operative
- Coordinamento con i reparti vendita e operativi per garantire continuità di servizio
- Relazione diretta con clienti strategici e gestione di portafogli complessi
Offerta e benefit
- Retribuzione 1.600-2.000 € lordi mensili secondo CCNL commercio
- Contratto a tempo indeterminato
- Orario full-time 40 ore settimanali
- Formazione continua su sistemi gestionali e procedure aziendali
- Welfare aziendale e convenzioni aziendali
- Ambiente strutturato con possibilità di crescita professionale
Requisiti richiesti
- esperienza nel ruolo di almeno 1 anno in ruoli di customer care, assistenza clienti o servizio commerciale
- Ottima capacità di gestione autonoma e problem solving complesso
- Eccellenti doti comunicative, relazionali e negoziali
- Padronanza di sistemi gestionali e strumenti digitali
- Diploma di scuola secondaria superiore
- Disponibilità immediata
Sede di lavoro: Padova
