Per una solida realtà commerciale attiva nella distribuzione di beni e servizi a Monterotondo, siamo alla ricerca di un/una Addetto/a Assistenza Clienti. Il ruolo prevede di essere il primo punto di contatto per la clientela, garantendo supporto qualificato e soluzioni tempestive alle diverse esigenze.
Attività principali:
- gestione delle richieste dei clienti tramite telefono, e-mail e canali digitali (~60 contatti giornalieri)
- fornitura di informazioni dettagliate su prodotti, servizi e stato degli ordini
- registrazione precisa delle interazioni e delle problematiche sul gestionale CRM aziendale
- collaborazione con i reparti vendite e logistica per la risoluzione delle criticità
- monitoraggio della soddisfazione del cliente e gestione delle pratiche post-vendita
Requisiti richiesti:
- diploma di maturità
- esperienza non indispensabile
- ottime capacità comunicative e relazionali, con un forte orientamento al cliente
- precisione, proattività e capacità di lavorare in autonomia e in team
- buona conoscenza del pacchetto Office (Excel, Outlook) e dei principali strumenti informatici
- ingresso in azienda da subito
Offerta e benefit:
- contratto a tempo pieno, con inserimento stabile e possibilità di trasformazione a tempo indeterminato
- retribuzione lorda mensile indicativa: 1.450-1.550 € (CCNL Commercio)
- formazione continua sui prodotti e le procedure aziendali
- buoni pasto e programmi di welfare aziendale
- ambiente di lavoro dinamico e collaborativo
Sede di lavoro: Monterotondo
