Si offre inserimento in un punto servizi commerciale B2C con flussi di clientela costanti e obiettivi chiari di gestione richieste e chiusura pratiche. La figura presidia lo sportello, cura accoglienza e operazioni di cassa, contribuisce al raggiungimento dei KPI di tempi di attesa e soddisfazione utenti.
Requisiti:
- diploma di scuola secondaria superiore
- dimestichezza con suite Office e uso di gestionali di front office
- buone capacità comunicative e orientamento al cliente
- precisione nelle operazioni di cassa e nella registrazione dati
- esperienza di 1-2 anni in ruoli di sportello, front office o cassa
Mansioni:
- accoglienza utenti, identificazione della richiesta, gestione ticket e priorità
- operazioni di cassa: incassi POS/contanti, emissione ricevute, quadratura di fine turno
- apertura pratiche, inserimento e aggiornamento anagrafiche su gestionale, verifica documenti
- supporto informativo sui servizi, condizioni commerciali e procedure; proposta di servizi accessori quando pertinente
- gestione appuntamenti e calendario sportello; collaborazione con il back office per chiusura pratiche entro SLA
Offerta e benefit:
- contratto a tempo determinato 12 mesi, tempo pieno
- retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 €
- Formazione continua su procedure, sistemi e tecniche di gestione cliente
- Buoni pasto
- Orario flessibile su turnazione diurna dal lunedì al sabato
- Welfare aziendale
Start nelle prossime settimane. Sede di lavoro: Pavia
