Per rafforzare il team front office del punto vendita GDO a Pavia, cerchiamo un/una Addetto/a relazioni clienti con competenze tecniche specifiche e certificazione di settore. La figura sarà il primo riferimento per la clientela, gestendo richieste, segnalazioni e procedure operative quotidiane.
Mansioni:
- accoglienza e orientamento clientela all'ingresso e area servizi
- gestione segnalazioni e reclami di primo livello, con escalation ai reparti competenti
- gestione pratiche di reso e cambio su gestionale Danea e aggiornamento scadenzario operazioni
- coordinamento con reparto logistica per verifiche su ordini e riconsegne, tracciamento pratiche (30–50 segnalazioni/settimana)
Requisiti:
- diploma di scuola secondaria superiore
- certificazione di settore per gestione front office o customer care (es. corso riconosciuto retail)
- buona conoscenza pacchetto Office e esperienza con Danea o software gestionale similare
- ottime capacità relazionali, precisione e orientamento al cliente
- esperienza non richiesta: valutiamo anche candidature senza esperienza pregressa
Offerta e benefit:
- contratto a tempo determinato full-time
- retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 €
- Buoni pasto
- Formazione continua
- Rimborso spese
Sede di lavoro: Pavia
