Contesto operativo attivo nei servizi per privati e imprese ricerca una risorsa da inserire nell’area assistenza, con attività orientate al rapporto con la clientela e al supporto delle iniziative commerciali della struttura.
La figura segue clienti già acquisiti e nuove richieste provenienti da privati e aziende, fornendo chiarimenti sui servizi disponibili, raccogliendo esigenze e mantenendo aggiornato il flusso delle informazioni necessarie al corretto svolgimento delle attività.
Più che un ruolo di semplice supporto, la posizione richiede capacità di relazione, ascolto e gestione continuativa del cliente.
Attività affidate alla risorsa
gestione dei contatti con clienti privati e aziende per informazioni e aggiornamenti
supporto nella comprensione dei servizi disponibili e delle condizioni applicabili
raccolta di esigenze, segnalazioni e dati utili alla gestione delle attività commerciali
organizzazione di richieste e appuntamenti collegati ai servizi gestiti
aggiornamento delle attività tramite sistemi aziendali
coordinamento con consulenti e referenti interni per il corretto avanzamento delle richieste
Profilo ricercato
predisposizione al dialogo e al contatto diretto
buone capacità relazionali e comunicative
precisione nella gestione delle informazioni
dimestichezza con strumenti digitali di base
capacità di lavorare in coordinamento con il team
Inserimento previsto
contratto full time a tempo determinato
formazione iniziale sulle attività aziendali
affiancamento operativo durante il percorso di inserimento
Sede di lavoro: Vicenza
