Commercio al dettaglio specializzato nella vendita al pubblico e nel supporto post-vendita ricerca una risorsa per attività di assistenza clienti.
Il ruolo è operativo. La persona selezionata seguirà richieste su ordini, resi, cambi merce e carte fedeltà, mantenendo un contatto costante con cassa, magazzino e reparto vendite. È richiesta attenzione ai dettagli, perché una parte del lavoro sarà legata all'aggiornamento delle pratiche su gestionale e alla verifica della corretta evasione delle segnalazioni entro le tempistiche definite.
Attività principali:
- gestione richieste clienti su prodotti, disponibilità e stato ordini
- apertura e aggiornamento pratiche di reso o sostituzione su Passepartout
- registrazione anagrafiche, note di contatto e segnalazioni post-vendita
- verifica ticket aperti e confronto con magazzino per articoli da reintegrare o ritirare
- supporto informativo su garanzie, promozioni attive e utilizzo dei servizi del punto vendita
Requisiti richiesti:
- diploma di scuola secondaria superiore
- breve esperienza pregressa nel ruolo
- buon uso di pc, posta elettronica e strumenti Office
- precisione, calma operativa e buone capacità comunicative
- disponibilità entro 15 giorni
Offerta e benefit:
- contratto a tempo determinato di 6 mesi
- Retribuzione lorda mensile indicativa: 1400-1560 €
- Buoni pasto
- Formazione continua
- Computer aziendale
- orario dal lunedì al venerdì
Sede di lavoro: Napoli
