HDental è un network di ambulatori odontoiatrici di proprietà in continua crescita. Ogni giorno lavoriamo per offrire ai nostri pazienti un'esperienza di cura di qualità, investendo nelle persone, nell'innovazione e nello sviluppo del nostro network.
CRM Specialist / Call Center:
Per la nostra sede di Milano siamo alla ricerca di un/una CRM Specialist / Call Center da inserire all'interno del team dedicato alla gestione dei leads provenienti dalle campagne di marketing sui canali digitali.
Se ti piace relazionarti con le persone, hai ottime capacità comunicative e sei orientato/a agli obiettivi, questa potrebbe essere l'opportunità giusta per te.
Di cosa ti occuperai
Sarai il primo punto di contatto tra HDental e i potenziali pazienti, accompagnandoli nel percorso di prenotazione della Prima Visita.
In particolare, ti occuperai di:
gestire i leads provenienti dalle campagne digitali (Facebook, Instagram e Google);
contattare telefonicamente i potenziali pazienti e comprenderne le esigenze;
fissare le Prime Visite secondo le procedure aziendali;
effettuare recall e follow-up tramite telefono, SMS e WhatsApp;
aggiornare il CRM e i file di monitoraggio delle attività;
contribuire al raggiungimento degli obiettivi di conversione dei leads.
Chi cerchiamo
Cerchiamo una persona dinamica, positiva e orientata al risultato, con una forte predisposizione al contatto con il pubblico.
Requisiti:
diploma;
ottime capacità comunicative e relazionali;
dimestichezza con i principali strumenti informatici (pacchetto Office);
precisione, organizzazione e attenzione ai dettagli;
capacità di lavorare per obiettivi;
precedente esperienza in attività di customer service, call center, front office o contatto telefonico e conoscenza del CRM Zoho costituiscono un requisito preferenziale.
Cosa offriamo
Contratto part-time (20h)
Formazione iniziale e affiancamento.
Ambiente di lavoro giovane, dinamico e in continua crescita.
Sistema incentivante: bonus basati sui risultati
Sede di lavoro: Milano Centro.
RAL prevista: € 22.000-24.000 (da riproporzionare sulla base delle ore di lavoro)
Se desideri entrare a far parte di una realtà in forte espansione, dove il tuo contributo può fare davvero la differenza, inviaci la tua candidatura!
Il presente annuncio è rivolto a candidati di entrambi i sessi (L. 903/77) e alle persone appartenenti alle categorie protette (L. 68/99). I dati personali saranno trattati ai sensi degli artt. 13 e 14 del Regolamento UE 2016/679 (GDPR).
