Siamo alla ricerca di una risorsa da inserire presso un importante cliente, con sede in zona Novara, per attività di supporto tecnico di primo e secondo livello.
La figura si occuperà della gestione operativa dell’utenza interna VIP, curando in particolare il supporto help desk e attività sistemistiche di base, con un focus su ambienti Microsoft e gestione workplace.
Responsabilità principali:
- Gestione ticket e supporto tecnico agli utenti VIP (incident & request management);
- Installazione, configurazione e manutenzione di postazioni di lavoro (Windows, Office 365, AD);
- Attività sistemistiche di primo e secondo livello e supporto su infrastrutture locali;
- Collaborazione con altri team IT per la risoluzione dei problemi più complessi.
- Attività di roll out PC
Requisiti:
- Esperienza pregressa in ruoli di help desk o sistemista (almeno 2-3 anni);
- Ottima conoscenza dell’ambiente Microsoft (Windows 10/11, Office 365, Active Directory);
- Familiarità con strumenti di ticketing ITSM;
- Ottime capacità comunicative, professionalità e riservatezza, in particolare nella gestione di utenza VIP.
Requisiti preferenziali:
- Buona conoscenza della lingua inglese;
- Esperienza pregressa in contesti multinazionali o consulenziali.
Cosa offriamo
- Ambiente di lavoro dinamico;
- Retribuzione annua lorda (RAL) indicativa compresa tra €20’000 e € 25’000, commisurata all’esperienza e alle competenze del candidato;
Benefit:
Istruzione:
- Scuola Secondaria di II livello (Superiori) (Obbligatorio)
Esperienza:
- Help desk: 2 anni (Preferenziale)
Sede di lavoro: Di persona
