Cerchiamo una persona da inserire nel team assistenza clienti di uno studio di consulenza operativo su Roma che eroga servizi a professionisti e piccole imprese. Lavorerai in un contesto dove il contatto telefonico e digitale è quotidiano e la precisione nei dettagli fa la differenza.
Avrai queste responsabilità:
- gestione richieste clienti via telefono, email e ticket interno (~40 contatti/giorno)
- inserimento pratiche nel gestionale Zucchetti e aggiornamento schede cliente
- verifica scadenzario pagamenti e riconciliazione posizioni contabili di base
- coordinamento con i consulenti per segnalazioni tecniche e pratiche complesse
- preparazione report settimanale sullo stato delle pratiche aperte
Offerta e benefit:
- contratto a tempo determinato 12 mesi finalizzato a indeterminato
- retribuzione 1.450-1.650 € lordi mensili
- orario full-time 40h dal lunedì al venerdì
- Buoni pasto
- Formazione continua sulle procedure e sui software aziendali
- affiancamento operativo nei primi 30 giorni
- Bonus su obiettivi
Requisiti:
- diploma di scuola superiore
- non è richiesta esperienza pregressa
- ottima comunicazione telefonica e attitudine all'ascolto
- dimestichezza con pacchetto Office e gestionali
- precisione e capacità di gestire più pratiche contemporaneamente
- possibilità di inizio immediato
Sede di lavoro: Roma
