Software Partner Italia ricerca 1 Project Manager Customer Service da inserire in un team di progetto presso i clienti della Società.
L’inizio dell’attività sarà Immediato e la durata iniziale del contratto sarà di 12 mesi/indeterminato.
Il tipo di contratto potrà essere a Partita iva/Contratto a tempo determinato o indeterminato e richiede un impegno full-time con presenza presso la sede del cliente di Roma.
Siamo alla ricerca di un Senior Advisor che abbia comprovata esperienza in ambito Caring & CustomerService e con i seguenti requisiti:
- Conoscenza del mercato TLC e Energia
- Conoscenza approfondita del segmento Consumer&Small and Medium Business e dei processi in ambito
- Competenze distintive su temi di Customer Service
- Capacità di stesura e gestione di un Business Plan in ambito servizi di Assistenza Cliente
- Eccellenti capacità di interazione e gestione cliente a livello dei responsabili di Area e Strategia
- Padronanza nell’analisi dei processi di Business identificando i dati chiave, gli insight strategici e i trend di riferimento e benchmark
- Capacità di Analisi e Ridefinizione Processi di Business
- Reportistica, SAL e Slide executive in PowerPoint
Si prega di inviare il CV dettagliato in formato europeo all’indirizzo [email protected] indicando il codice posizione ed autorizzando il trattamento dei dati personali ai sensi e per gli effetti del Decreto Legislativo 30 giugno 2003, n. 196 di cui all’art. 13, (Codice in materia di protezione dei dati personali) e del Regolamento UE 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR, General Data Protection Regulation UE 2016/679) e dichiarando di aver letto l’informativa sulla privacy di Software Partner Italia al seguente link. Si prega di non rispondere con candidature non inerenti all’offerte in quanto non saranno prese in considerazione.
L’offerta è rivolta a candidati di entrambi i sessi nel rispetto delle norme sulle parità di trattamento in materia di occupazione e di condizioni di lavoro (D.Lgs. 216/03).
