Re-Edit Srl seleziona
Specialista sistemi di videoconferenza Cisco.
La ricerca è rivolta a profili con 3 anni di esperienza nella mansione.
Descrizione del ruolo:
La risorsa si occuperà della gestione e manutenzione delle piattaforme di comunicazione unificata (Unified Communications) e di collaborazione aziendale, con particolare focus sull'ecosistema Cisco.
Nello specifico, si occuperà di:
Telefonia e Call Control
Gestire e amministrare il sistema di fonia aziendale basato su Cisco Unified Communications Manager (CUCM), configurando utenze, piani di numerazione, dispositivi telefonici e gateway voce, garantendo la continuità del servizio VoIP.
Contact Center e IVR
Configurare e manutenere il sistema Cisco Unified Contact Center Express (UCCX), progettando e gestendo i flussi IVR e i risponditori automatici per l'instradamento delle chiamate e il supporto al servizio clienti.
Videoconferenza
Amministrare l'infrastruttura di videoconferenza Cisco (CMS, TMS, Expressway-E ed Expressway-C), gestendo la registrazione, il provisioning e la connettività sicura verso l'esterno. Configurare e supportare gli apparati endpoint di sala (Cisco e Polycom).
Collaboration e Webinar
Supportare e gestire le piattaforme di collaborazione Microsoft Teams e Cisco Webex, inclusa l'organizzazione e l'erogazione di eventi e webinar tramite Webex Events/Training e Teams, sia in ambienti on-premise che cloud.
Supporto e progettazione
Fornire supporto specialistico (di secondo/terzo livello) per la diagnosi e risoluzione di problematiche, contribuendo alle attività di progettazione e implementazione di nuove soluzioni VoIP e di collaboration.
Completano il profilo:
- Abitudine a operare in ambienti strutturati
- Attitudine al lavoro in gruppo e in modo indipendente
- Possesso di certificazioni tecnologiche
- Buona conoscenza della lingua inglese scritta e parlata
Dettagli del ruolo:
- Modalità di lavoro: in presenza
- Luogo di lavoro: Roma
- Orario: Full time
- Disponibilità: ASAP
- Livello 3 , CCNL Commercio
- RAL prevista: €28.000 - €31.000
