A seguito di una riorganizzazione del servizio, cerchiamo una persona da inserire nell’assistenza clienti di un centro di consulenza aziendale rivolto a imprese. Nel nostro team, la risorsa sarà il punto di riferimento per richieste informative, aggiornamenti sulle pratiche e chiarimenti relativi ai servizi attivi.
La giornata prevede la gestione di circa 35 richieste tra telefono e posta elettronica, l’apertura dei ticket nel CRM aziendale e il monitoraggio delle segnalazioni fino alla chiusura. Sarà inoltre necessario verificare lo stato delle pratiche, raccogliere i dati mancanti e coordinarsi con gli specialisti interni quando la richiesta richiede un approfondimento.
Requisiti:
diploma di scuola secondaria superiore
anche senza esperienza pregressa nell’assistenza clienti
comunicazione chiara, ascolto e attenzione alle esigenze dell’interlocutore
familiarità con strumenti informatici e sistemi di gestione delle richieste
precisione nel registrare informazioni e rispettare le scadenze
Offerta e benefit:
contratto a tempo determinato di 6 mesi, con possibilità di prosecuzione
tempo pieno, dal lunedì al venerdì
retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.700 €
Buoni pasto
Formazione continua
Welfare aziendale
Offriamo un percorso operativo chiaro; l’inserimento è previsto entro 2 settimane.
Sede di lavoro: Verona
