Mandarin Oriental, Lago di Como mira a diventare uno dei resort più esclusivi d'Europa, rappresentando la vera esperienza di lusso italiana elegante, ma discreta, per una clientela mondiale.
La nostra vision è promuovere la nostra cultura accogliente, genuina e appassionata per attrarre e coinvolgere talenti eccezionali, sotto la guida di leader entusiasti.
Il nostro obiettivo è ottenere il meglio da ogni individuo ed essere riconosciuti come datore di lavoro preferito tra gli hotel più esclusivi del mondo.
Doveri e responsabilità:
- Assicurarsi ogni giorno che gli standard di pulizia siano rispettati in tutte le camere
- Ispezionare le lenzuola delle camere per verificarne la pulizia e l'aspetto in ordine e consono
- Coprire il letto rispettando gli standard estetici impartiti in sede di formazione
- Disporre gli indumenti presenti nelle camere occupate assicurandosi che siano piegati o appesi ordinatamente rispettando gli standard impartiti in sede di formazione
- Predisporre i vassoi con la dotazione di acqua, bicchieri e altri oggetti, rispettando gli standard impartiti in sede di formazione
- Accendere la televisione rispettando gli standard di benvenuto impartiti in sede di formazione
- Accendere l'illuminazione rispettando gli standard impartiti in sede di formazione, se l'ospite non è presente durante il servizio
- Assicurarsi che l'ospite abbia a disposizione la giusta quantità di sacchetti e fogli per richiedere il servizio di lavanderia e di lustrascarpe
- Sostituire i servizi per gli ospiti, quando opportuno;
- Controllare due volte che la pulizia dell'area di lavoro completata e la disposizione dei servizi in ogni camera siano secondo standard prima di passare all'attività successiva
- Spolverare i mobili e i battiscopa e aspirare la moquette della camera secondo gli standard di servizio
- Svuotare i cestini dei rifiuti
- Riconoscere e segnalare mobili, infissi e/o attrezzature mancanti, danneggiati o scadenti
- Assicurarsi che tutti i dispositivi elettronici (televisione, stereo, telefoni) funzionino correttamente
- Valutare l'assegnazione del lavoro e stabilire le priorità del carico di lavoro in base alle richieste degli ospiti
- Assicurarsi che tutte le camere assegnate completate siano anche aggiornate con lo stato corretto alla fine della giornata, comprese le informazioni da inserire nel file contenente la cronologia degli ospiti
- Organizzare gli armadietti contenenti le scorte e le aree di lavoro in modo che il reparto addetto alle pulizie operi secondo standard
- Rispettare i pilastri MOHG, gli LQE di dipartimento e i principi-guida
- Rispettare la politica Do Not Disturb
Requisiti:
- Buona conoscenza della lingua italiana e inglese
- Capacità di stare in piedi e camminare per un lungo periodo di tempo
- Capacità di spingere e tirare il carrello delle pulizie
- Disponibilità a lavorare con orari flessibili, nei fine settimana e nei giorni festivi
Crediamo che una cultura diversificata e inclusiva sia la migliore per tutti. Unire le persone è essenziale per il successo a lungo termine dei nostri talenti, della nostra attività e delle società e contesti in cui operiamo.
Tutti i colleghi, indipendentemente da etnia, genere, età, orientamento sessuale, disabilità, background o religione, dovrebbero essere trattati equamente e con rispetto, dovrebbero avere pari opportunità ed essere apprezzati per i contributi che apportano nei loro ruoli. Non sarà tollerata alcuna forma di bullismo, intimidazione, discriminazione o molestia verso gli altri.
Contratto di lavoro: Tempo pieno
Benefit:
- Mensa aziendale
- Parcheggio libero
