Descrizione azienda:
Siamo una società di consulenza informatica. Ricerchiamo una figura di Hardware Support Technician / Deskside Support da inserire presso cliente per attività di supporto tecnico agli utenti, gestione dei dispositivi aziendali e assistenza hardware/software.
La risorsa opererà direttamente a contatto con gli utenti e sarà responsabile della gestione delle attività quotidiane di supporto IT, del troubleshooting e della corretta gestione degli asset presenti in sede.
Attività principali
- supporto hardware break/fix, anche tramite sostituzione completa del dispositivo
- assistenza deskside agli utenti
- installazione, configurazione e sostituzione di PC, notebook, workstation e periferiche
- troubleshooting hardware e software
- supporto su stampanti, smartphone, dispositivi mobili e handheld
- supporto su sistemi operativi Windows, macOS e Linux
- gestione delle parti di ricambio disponibili presso la sede
- asset tagging e registrazione dei dispositivi nel sistema di asset management
- gestione dell’inventario hardware e aggiornamento delle movimentazioni
- preparazione di report periodici su giacenze e dispositivi
- coordinamento con fornitori esterni per riparazioni e sostituzioni
- supporto a utenti finali, management e utenti VIP
- gestione delle escalation secondo le procedure operative
- supporto su configurazioni di rete di base, incluse LAN, WAN, Wi-Fi, VPN e VLAN
Requisiti richiesti
- almeno 2-3 anni di esperienza in attività di supporto IT
- esperienza su desktop, workstation, notebook e periferiche
- buona capacità di troubleshooting hardware e software
- buona conoscenza dei sistemi operativi Microsoft Windows
- conoscenza di Microsoft Office, in particolare Outlook, Word ed Excel
- conoscenze di base in ambito networking
- buona conoscenza della lingua inglese
- buone capacità comunicative e orientamento all’utente
- precisione, affidabilità e autonomia operativa
- possesso di Partita IVA oppure disponibilità ad aprirla prima dell’avvio dell’attività
Requisiti preferenziali
- esperienza in asset management e inventory
- esperienza nella gestione di parti di ricambio on site
- familiarità con ambienti macOS e Linux
- esperienza nel supporto a utenti VIP
- esperienza nel coordinamento con fornitori esterni
Condizioni dell’attività
Tipologia di collaborazione: Partita IVA o disponibilità ad aprirla
Modalità di lavoro: on site presso cliente
Orario: full time
Retribuzione: €1.800,00 - €3.000,00 al mese
Benefit:
- Corsi di lingua offerti
- Supporto allo sviluppo professionale
Domande di preselezione:
- Lei attualmente è libero subito o necessita di fornire un preavviso? E nel caso di quant'è il preavviso?
- Attualmente è in possesso di P.IVA o disposto ad aprirla?
Esperienza:
- Help desk: 3 anni (Obbligatorio)
Lingua:
- inglese libello B1 o B2 (Obbligatorio)
Sede di lavoro: Di persona
