Cerchiamo un/una addetto/a assistenza clienti per inserimento nel team di un'azienda attiva nella fornitura di servizi energetici e gestione utenze. La figura gestirà le richieste di clienti privati e piccole imprese, fornendo informazioni su contratti, bollette e servizi connessi.
Attività previste:
Ricezione e gestione delle richieste clienti via telefono, email e chat aziendale
Informazioni su tariffe, contratti e servizi di fornitura energetica
Registrazione delle interazioni nel gestionale e aggiornamento anagrafiche
Inoltro delle segnalazioni tecniche agli uffici competenti
Monitoraggio della soddisfazione e raccolta feedback post-intervento
Requisiti richiesti:
ottime capacità comunicative e orientamento al cliente
predisposizione alla gestione delle richieste con calma e professionalità
buona dimestichezza con strumenti informatici e gestionali
attitudine al problem solving e al lavoro per obiettivi
disponibilità entro 2 settimane
Offerta e benefit:
retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.600 € (CCNL Energia e Petrolio)
contratto a tempo determinato 6 mesi, full-time 40 ore settimanali
orario su turni dal lunedì al venerdì
formazione iniziale retribuita su prodotti e procedure
Buoni pasto
Welfare aziendale
Sede di lavoro: Foligno
