Cerchiamo una persona da inserire nel nostro Service con un tirocinio formativo di 6 mesi, 4 ore al giorno dalle 13:00 alle 17:00. È il posto giusto per imparare come funziona davvero l'assistenza tecnica dall'interno: dalla telefonata del cliente alla chiusura dell'intervento.
Di cosa ti occuperai
- Gestione dei clienti al telefono e via email: raccolta della richiesta, primo inquadramento del problema, aggiornamenti sullo stato dell'intervento
- Apertura e gestione dei ticket d'intervento sul gestionale, dalla presa in carico alla chiusura
- Data entry: anagrafiche clienti e impianti, rapportini dei tecnici, ore e materiali
- Supporto alla pianificazione delle uscite dei tecnici
- Archiviazione e ordine della documentazione tecnica di commessa
Cosa chiediamo
- Diploma di scuola superiore
- Dimestichezza con il PC e con i normali strumenti da ufficio
- Precisione: il data entry fatto male si paga a valle, sul lavoro dei tecnici
- Buone doti comunicative al telefono e pazienza con il cliente
- Ordine, metodo e riservatezza sui dati
- Non serve esperienza né formazione tecnica sugli impianti: quella te la diamo noi
Cosa offriamo
- Tirocinio formativo di 6 mesi, 20 ore settimanali (lun–ven 13:00–17:00)
- Indennità di partecipazione di 450 € al mese
- Un tutor aziendale dedicato e un progetto formativo scritto, con obiettivi verificabili
- Formazione sul gestionale e sui processi del service: ticket, commesse, rapportini
- Affiancamento diretto a chi il lavoro lo fa tutti i giorni
Una nota di trasparenza
Non facciamo abitualmente contratti di questo tipo: in ClimaX assumiamo per stabilizzare le persone, non per coprire buchi. Questa posizione nasce da una riorganizzazione interna di alcuni ruoli e ha una durata definita di 6 mesi. Preferiamo dirtelo subito, prima che tu ci mandi il CV.
Detto questo: è un percorso vero, con un tutor e obiettivi formativi scritti. Chi lo fa bene impara un mestiere che nel service serve sempre.
Retribuzione: €450,00 al mese
Sede di lavoro: Di persona
