In un contesto di negozio al dettaglio orientato alla cura del cliente, la figura di Addetto/a relazioni clienti diventa il primo punto di riferimento per chi entra e per chi ci contatta da remoto. Avrai un ruolo centrale nel costruire fiducia, raccogliere esigenze e trasformarle in soluzioni concrete.
Attività previste/principali:
- accogliere e assistere i clienti in negozio, accompagnandoli nella scelta dei prodotti
- gestire richieste e informazioni tramite telefono e canali digitali
- registrare ordini e aggiornare le anagrafiche clienti sul gestionale aziendale
- predisporre preventivi e semplici report di andamento delle richieste
- collaborare con il team di vendita per attività post-vendita e fidelizzazione clienti
Requisiti richiesti:
- diploma di scuola secondaria superiore
- ottime capacità comunicative e attitudine all’ascolto
- buona dimestichezza con strumenti informatici di base (Office, e-mail, CRM semplice)
- organizzazione, precisione e orientamento al cliente
- apertura anche a prime esperienze, con disponibilità immediata
Offerta e benefit:
- rapporto iniziale a tempo determinato, tempo pieno
- retribuzione 1.450-1.750 € lordi mensili
- percorso strutturato di affiancamento e Formazione continua
- Buoni pasto e iniziative di Welfare aziendale
- ambiente collaborativo, con possibilità di crescita in ambito relazioni clienti
Sede di lavoro: Mantova
