Cisalpina Tours SpA, di proprietà di MSC Cruises (gruppo Mediterranean Shipping Company), è una società italiana con oltre 50 anni di esperienza nell’offerta di soluzioni di Business Travel su misura per una clientela esigente ed internazionale.
E' alla ricerca di una figura con esperienza di almeno 2 anni nell’ambito ufficio gare e supporto commerciale, dotata di una forte attitudine analitica, ottime capacità comunicative e una solida conoscenza del settore business travel.”
La risorsa sarà inserita nel team commerciale e avrà un ruolo chiave nel supporto strategico, analitico e operativo alle attività di vendita, di account management e nella gestione completa di RFP/RFI per clienti corporate, contribuendo allo sviluppo di modelli di analisi, offerte commerciali e contenuti per gare e tender internazionali.
COSA FARAI NEL TUO RUOLO:
1. Gestione di RFP/RFI (proposte al cliente) & Bid Writing
- Gestire l’intero processo di partecipazione a RFP/RFI inerenti al business travel.
- Redigere risposte convincenti, precise e personalizzate, rispettando i requisiti del cliente.
- Organizzare incontri di sviluppo della proposta e collaborare con figure interne per raccogliere informazioni tecniche e commerciali.
- Coordinare la revisione e la correzione dei contenuti, integrando feedback da tutte le funzioni aziendali.
- Collaborare con il Sales Lead per raccogliere e condividere feedback dei clienti sulle proposte inviate.
2. Supporto alla Gestione Commerciale e all’Internazionalizzazione
- Analisi di capitolati e documentazione di gara, definizione della strategia di approccio e redazione delle proposte.
- Analisi dei modelli di business, identificazione di aree di miglioramento e sviluppo di proposte di ottimizzazione.
- Aggiornamento delle qualifiche dei nostri fornitori sui portali dedicati.
- Creazione di modelli di valutazione economica, performance e redditività.
- Partecipazione attiva al processo di internazionalizzazione di Cisalpina, contribuendo all’adattamento della value proposition nei vari mercati.
3. CRM, Analisi Dati & Supporto Operativo
- Monitoraggio di dati commerciali, performance, pipeline e KPI tramite CRM e strumenti aziendali.
- Analisi di trend, anomalie e opportunità di miglioramento, con proposta di azioni correttive.
- Conduzione di analisi di mercato, benchmark, gap analysis e studi di fattibilità a supporto di Sales & Account Management.
- Sviluppo di report, dashboard e strumenti di business intelligence.
- Produzione di reporting periodico e gestione di richieste ad hoc di dati.
- Monitoraggio di SLA e KPI contrattuali.
- Adattamento di modelli e strumenti HQ per l’implementazione nei diversi Paesi.
- Supporto operativo e formazione interna sull’utilizzo del CRM.
COSA CERCHIAMO IN TE:
- Diploma e/o laurea (preferibilmente nel settore turistico)
- Esperienza di almeno 2 anni in ruoli nell'ambito di ufficio gare e supporto commerciale, preferibilmente nel settore Business Travel e nella gestione di RFP/RFI per clienti corporate;
- Ottima conoscenza della lingua inglese e dell’italiano (la conoscenza di ulteriori lingue straniere costituisce un plus)
- Ottima conoscenza di Excel, PowerPoint, Word, MS Project.
- Avanzata conoscenza di Qlik, Power BI, Access e Excel avanzato (fortemente raccomandata).
- Abilità nella creazione di contenuti, reportistica, presentazioni e modelli analitici.
- Familiarità con strumenti CRM.
- Attenzione al dettaglio e precisione.
- Capacità di gestire più progetti contemporaneamente rispettando scadenze rigide.
- Attitudine proattiva, autonomia, problem solving strategico e operativo.
- Ottime capacità comunicative e relazionali.
COSA OFFRIAMO
- Contratto a tempo determinato di 1 anno, con prospettive di stabilizzazione. CCNL Turismo.
- Accesso a un programma di benefit dedicati ai dipendenti, che include Ticket Restaurant, tariffe agevolate per i viaggi e partnership in ambito moda, benessere, sport, tempo libero, e molto altro.
Domande di preselezione:
- Confermi gentilmente la compatibilità del tuo indirizzo di residenza/domicilio a fronte dello spostamento quotidiano presso i nostri uffici di Milano?
Sede di lavoro: Di persona
