Entra nel Team Easylife: Cerchiamo un/a Addetto/a Comunicazione & Booking!
Ti piace il mondo dell’ospitalità? Trovi sempre la parola giusta al momento giusto e ami far sentire le persone "a casa", anche quando viaggiano? Allora potresti essere la persona che stiamo cercando!
In Easylife S.p.A. gestiamo appartamenti con un obiettivo chiaro: offrire un'esperienza di soggiorno indimenticabile. Per ampliare il nostro team operativo, cerchiamo una figura organizzata, proattiva e con una vera passione per il customer care.
Cosa farai con noi?
Il tuo ruolo sarà il cuore pulsante della comunicazione con i nostri ospiti e partner. Nello specifico, ti occuperai di:
- Accoglienza digitale & Booking: Gestirai la posta elettronica, i messaggi e le telefonate, inviando le istruzioni di check-in e assicurandoti che ogni ospite abbia tutto ciò che serve prima del suo arrivo.
- Registri delle Piattaforme: Monitorerai e risponderai tempestivamente ai messaggi sulle piattaforme di prenotazione.
- Customer Care & Love: Seguirai gli ospiti anche post-soggiorno, raccogliendo i loro feedback
- Teamwork: Lavorerai a stretto contatto con il team e con i gruppi degli altri settori.
Chi stiamo cercando?
Le tue competenze tecniche (Hard Skills):
- Esperienza pregressa nel settore hospitality, booking o customer care (è un forte plus!).
- Familiarità con i portali OTA (Booking, Airbnb, Vrbo) e gli strumenti di messaggistica aziendale.
- Ottima padronanza del computer e delle app mobile.
- Un ottimo Inglese (scritto e parlato) per relazionarti con i nostri ospiti internazionali. Se parli anche altre lingue, faccelo sapere!
Il tuo modo di essere (Soft Skills):
- Hai ottime doti comunicative e una scrittura impeccabile.
- Il problem solving è il tuo forte: davanti a un imprevisto, trovi subito la soluzione.
- Sei una persona precisa, attenta ai dettagli e con un forte senso di responsabilità.
- Ami lavorare in squadra e sai gestire le priorità della giornata con il sorriso.
Cosa ti offriamo?
- Un inserimento in un team giovane, dinamico e super collaborativo.
- Formazione interna completa su tutte le nostre procedure, software di booking e strategie di customer care.
- L'opportunità di crescere professionalmente in un settore in continua espansione.
- Un ambiente stimolante dove l'iniziativa personale
Retribuzione: €1.200,00 - €1.400,00 al mese
Benefit:
- Cellulare aziendale
- Computer aziendale
- Convenzioni aziendali
- Corsi di lingua offerti
- Lavoro da casa
- Supporto allo sviluppo professionale
Esperienza:
- customer care (hospitality, booking): 1 anno (Preferenziale)
Lingua:
Sede di lavoro: Ibrido/da remoto (Milano, Lombardia)
