Nel cuore autentico di Roma, a pochi passi dalla suggestiva Fontana di Trevi, sorge Palazzo Scanderbeg: un elegante palazzo rinascimentale dove il fascino della storia incontra un’ospitalità contemporanea, ricercata e distintiva. Per arricchire il nostro team di accoglienza, siamo alla ricerca di un/una Front Office Agent che interpreti con professionalità l'ospitalità italiana e la genuina attenzione al dettaglio.
Entrare a far parte di Palazzo Scanderbeg significa lavorare in un ambiente esclusivo, dove l’eleganza degli spazi si riflette nella qualità del servizio e nella cura dedicata a ogni ospite.
Responsabilità:
- Accogliere e assistere gli ospiti al loro arrivo, gestendo il check-in e il check-out;
- Rispondere alle richieste telefoniche ed e-mail con professionalità;
- Gestire le prenotazioni tramite sistema gestionale;
- Fornire assistenza e informazioni riguardo all’hotel, ai servizi disponibili e alle attrazioni della zona;
- Gestire la cassa e i pagamenti, garantendo la corretta registrazione;
- Creare un’esperienza positiva e memorabile per ogni ospite;
- Collaborare con il team di housekeeping e gli altri dipartimenti per garantire un servizio al di sopra degli standard.
Requisiti:
- Comprovata esperienza di almeno 1 anni come receptionist in Hotel 4 stelle;
- Ottima padronanza della lingua inglese, sia scritta che parlata; la conoscenza di una seconda lingua straniera sarà considerata un valore aggiunto.
- Disponibilità a turnazioni full time;
- Forti abilità organizzative e capacità di multitasking;
- Puntualità e precisione;
- Predisposizione a lavorare in team;
Cosa offriamo:
- Inserimento previsto al 3° livello CCNL, secondo normativa vigente;
- La posizione prevede una retribuzione annua lorda compresa tra € 25,000 - € 25.500;
- Orario full time
- Disponibilità e motivazione a lavorare in un ambiente cortese, sempre attento a prestare il miglior servizio agli ospiti e con volumi importanti;
- Per il ruolo in oggetto non è prevista la disponibilità di alloggio.
Retribuzione: €751,35 - €1.808,93 al mese
Benefit:
Sede di lavoro: Di persona
