Per rafforzare il reparto customer service della grande distribuzione organizzata, ricerchiamo Addetto/a gestione reclami. La figura si occuperà di gestire le segnalazioni post-vendita provenienti da punti vendita e clienti finali, assicurando risoluzione rapida e mantenimento della soddisfazione. Dovrai occuparti di registrare i reclami nel gestionale interno, analizzare le cause principali, coordinarti con logistica e acquisti per le verifiche e fornire aggiornamenti tempestivi. Inoltre elaborerai report sulle criticità più frequenti utilizzando strumenti come Excel.
Requisiti:
diploma di scuola superiore
aperto anche a chi è alla prima esperienza
buona conoscenza del pacchetto Office e di gestionali
capacità di ascolto e orientamento al cliente
precisione, problem solving e attitudine al lavoro di squadra
disponibilità immediata
Offerta e benefit:
Retribuzione lorda mensile indicativa: 1450-1650 € (CCNL Commercio)
Orario flessibile
Mensa aziendale
Welfare aziendale
Bonus su obiettivi
Assicurazione sanitaria
Inserimento stabile full-time con orario su 5 giorni.
Sede di lavoro: Cremona
