Codere.it, multinazionale operante nel settore del gioco, per il potenziamento della struttura Customer Care è alla ricerca di un/una Addetto/a Customer Care - Part Time Weekend che contribuisca a garantire un servizio di assistenza di qualità ai clienti della nostra piattaforma di gioco online.
Di cosa ti occuperai
- Gestire l'assistenza ai clienti tramite telefono, e-mail e chat.
- Supportare gli utenti nella gestione del proprio account di gioco.
- Fornire informazioni sui servizi offerti e sulle funzionalità della piattaforma.
- Gestire segnalazioni e reclami con professionalità ed efficacia.
- Utilizzare il gestionale Exalogic per la presa in carico e la gestione delle richieste.
Cerchiamo persone che abbiano:
- Ottime capacità comunicative e orientamento al cliente.
- Attitudine al problem solving.
- Precisione e capacità organizzativa.
- Buona dimestichezza con gli strumenti informatici.
- Disponibilità a lavorare con contratto part-time, principalmente nei weekend, su turni che comprendono sabato, domenica e festivi.
Costituirà titolo preferenziale aver maturato esperienza nel settore del gaming online e conoscere il gestionale Exalogic.
Cosa offriamo
- Contratto part-time con turnazione concentrata prevalentemente nel fine settimana.
- Formazione iniziale e affiancamento.
- Inserimento in un contesto dinamico e strutturato.
Retribuzione: €24.000,00 - €26.000,00 al mese
Benefit:
Sede di lavoro: Di persona
