Descrizione della posizione
Montreuil Thai Wellness & Training è alla ricerca di un Wellness Centre Operations Coordinator per coordinare le attività quotidiane del centro e garantire un'esperienza eccellente a clienti, istruttori e collaboratori. La figura sarà responsabile dell'organizzazione operativa, della gestione degli appuntamenti, del coordinamento del personale e del supporto alle attività amministrative e commerciali.
Responsabilità principali
- Coordinare le attività quotidiane del centro, assicurando efficienza, ordine e qualità del servizio.
- Gestire appuntamenti, calendari, iscrizioni, prenotazioni e comunicazioni con i clienti.
- Coordinare istruttori, terapisti, collaboratori e personale di supporto.
- Monitorare la disponibilità delle sale, delle attrezzature e delle risorse operative.
- Gestire le richieste dei clienti e supportare la risoluzione di eventuali problematiche.
- Monitorare KPI operativi, soddisfazione dei clienti, presenze e performance del centro.
- Collaborare con marketing e management per promozioni, eventi, corsi e iniziative dedicate al wellness.
- Supportare la gestione di fornitori, ordini, scorte e attività amministrative.
- Garantire il rispetto delle procedure aziendali, degli standard di sicurezza e delle normative applicabili.
Requisiti
- Diploma o laurea in Hospitality Management, Business Administration, Wellness Management, Sport Management o disciplina affine.
- Esperienza in coordinamento operativo, gestione di centri wellness, palestre, studi professionali, hospitality o servizi al cliente.
- Buone capacità organizzative e di gestione di calendari, prenotazioni e attività multiple.
- Familiarità con software gestionali, CRM, sistemi di prenotazione e strumenti Microsoft Office/Google Workspace.
- Ottime capacità di comunicazione e relazione con clienti e team.
- Buone capacità di problem solving, gestione delle priorità e coordinamento del personale.
- La conoscenza dell'inglese è preferenziale; la conoscenza di altre lingue costituisce un plus.
- Interesse per wellness, fitness, discipline olistiche e servizi dedicati al benessere è considerato un vantaggio.
Perché lavorare con noi
- Retribuzione competitiva e pacchetto benefit.
- Ambiente professionale, dinamico e orientato al benessere.
- Opportunità di crescita nel settore wellness e hospitality.
- Possibilità di contribuire allo sviluppo operativo di un centro dedicato a wellness e formazione.
- Formazione continua e sviluppo delle competenze professionali.
Retribuzione: €30.000,00 - €42.000,00 all'anno
Benefit:
Sede di lavoro: Di persona
