Descrizione del Ruolo
Adiz Telecom Network Solutions Italia SRL è alla ricerca di un Senior Telecommunications Operations Manager esperto, organizzato e orientato ai risultati, che assuma la responsabilità del coordinamento delle attività operative relative alla realizzazione, manutenzione e gestione di infrastrutture di telecomunicazione.
La risorsa supervisionerà progetti in fibra ottica, attività FTTH e FTTB, squadre sul campo, imprese appaltatrici, pianificazione degli interventi, standard tecnici e indicatori di performance. Collaborerà con project manager, ingegneri di rete, tecnici, fornitori, enti locali e clienti per garantire consegne puntuali, sicure e conformi alle specifiche contrattuali.
Il ruolo è indicato per un professionista senior con una solida esperienza nelle operazioni di telecomunicazione, nella gestione di infrastrutture di rete e nel coordinamento di team tecnici e fornitori esterni.
Responsabilità Principali
- Supervisionare le operazioni quotidiane relative alle reti di telecomunicazione
- Coordinare attività di installazione, attivazione, manutenzione e ripristino
- Gestire progetti di realizzazione e ampliamento di reti in fibra ottica
- Pianificare squadre, risorse, attrezzature e calendari degli interventi
- Coordinare tecnici interni, subappaltatori e imprese di costruzione
- Monitorare l’avanzamento dei lavori rispetto a tempi, costi e obiettivi
- Garantire il rispetto delle specifiche tecniche e degli standard di qualità
- Supervisionare attività FTTH, FTTB, backbone e reti di accesso
- Verificare documentazione tecnica, planimetrie e report di avanzamento
- Coordinare sopralluoghi, verifiche preliminari e controlli di fattibilità
- Gestire criticità operative, ritardi, guasti e richieste urgenti
- Assicurare la corretta gestione delle escalation tecniche
- Monitorare SLA, KPI, produttività e qualità del servizio
- Preparare dashboard e report operativi per la direzione aziendale
- Controllare costi di progetto, ordini, materiali e utilizzo delle risorse
- Coordinare la disponibilità di cavi, componenti, apparati e attrezzature
- Collaborare con enti locali per permessi, autorizzazioni e accessi
- Verificare la conformità delle attività di scavo e posa
- Garantire il rispetto delle norme di salute e sicurezza sul lavoro
- Condurre controlli di qualità presso cantieri e siti tecnici
- Supportare collaudi, certificazioni e accettazione finale delle opere
- Collaborare con i team di progettazione e ingegneria di rete
- Gestire rapporti operativi con clienti, operatori e partner infrastrutturali
- Definire procedure operative standard e linee guida tecniche
- Identificare opportunità di miglioramento e riduzione dei costi
- Supportare l’automazione e la digitalizzazione dei processi operativi
- Formare e affiancare coordinatori di rete e supervisori junior
- Partecipare alla selezione e valutazione di fornitori e subappaltatori
Requisiti ed Esperienza
- Laurea in Ingegneria delle Telecomunicazioni, Ingegneria Elettronica, Informatica o disciplina correlata
- In alternativa, diploma tecnico con significativa esperienza nel settore
- Almeno 6 anni di esperienza nelle telecomunicazioni o nelle infrastrutture di rete
- Esperienza comprovata nella gestione di operazioni tecniche complesse
- Conoscenza delle reti in fibra ottica e delle architetture FTTH e FTTB
- Esperienza nel coordinamento di squadre sul campo e appaltatori
- Capacità di gestire progetti, budget, risorse e scadenze
- Conoscenza delle attività di posa, giunzione, collaudo e certificazione
- Capacità di leggere planimetrie, schemi e documentazione tecnica
- Esperienza nella gestione di KPI, SLA e report operativi
- Conoscenza delle procedure relative a permessi e lavori infrastrutturali
- Capacità di gestire escalation e situazioni operative critiche
- Ottime capacità organizzative, analitiche e decisionali
- Eccellenti capacità di comunicazione e coordinamento
- Capacità di lavorare con team tecnici e stakeholder differenti
- Buona conoscenza di Microsoft Excel, PowerPoint e strumenti di project management
- Ottima conoscenza professionale della lingua italiana
- Buona conoscenza professionale della lingua inglese
- Patente di guida valida
- Disponibilità a effettuare trasferte nel territorio regionale
Esperienze Preferenziali
- Esperienza presso operatori di telecomunicazioni o società di infrastrutture
- Conoscenza delle reti GPON, XGS-PON o tecnologie equivalenti
- Esperienza nella gestione di progetti di rete su larga scala
- Familiarità con sistemi GIS e strumenti di progettazione cartografica
- Conoscenza di AutoCAD o software tecnici equivalenti
- Esperienza con strumenti OTDR e apparecchiature di certificazione
- Conoscenza dei processi di network assurance e service delivery
- Esperienza nella gestione di gare, capitolati e contratti di fornitura
- Familiarità con sistemi ERP, ticketing e workforce management
- Certificazione PMP, PRINCE2 o equivalente
- Certificazione in salute e sicurezza applicata ai cantieri
- Esperienza nel coordinamento di team distribuiti su più località
- Conoscenza delle procedure di disaster recovery e continuità operativa
Retribuzione: €50.000,00 - €70.000,00 all'anno
Sede di lavoro: Di persona
