Stiamo cercando un addetto al front office in qualità di Portiere Notturno qualificato (NON addetti al call center, NON addetti alla sicurezza, NON custodi condominiali o di residenze, NON addetti accoglienza clienti, NON guardie giurate) da inserire all'interno del nostro team. Come Portiere Notturno durante il turno notturno (23.00-7.00), dovrai rispondere, registrare ed elaborare tutte le richieste effettuate dagli Ospiti sia in fase di prenotazione tramite telefono o e-mail, sia durante il soggiorno; interfacciarti con i diversi reparti operativi della struttura e seguire le politiche e le procedure aziendali in fase di:
- check-in/check-out;
- gestione dei pagamenti ed emissione dei conti;
- predisporre liste per housekeeping
- inserimento e controllo delle prenotazioni;
- chiusura fiscale
- invio file alloggiati alla questura
Mantenere e garantire la riservatezza delle informazioni acquisite.
Requisiti:
- esperienza pregressa in un ruolo di Portiere Notturno c/o Hotel
- capacità di organizzazione del lavoro e problem solving;
- competenza in Microsoft Office e software di gestione alberghiera;
- lingue richieste: italiano (madrelingua o livello C1) , inglese e terza lingua preferibile;
- eccellenti capacità comunicative e di assistenza clienti.
Contratto di lavoro: Tempo pieno
Retribuzione: €1.500,00 - €2.011,59 al mese
Esperienza:
- Addetto all'accoglienza Hotel: 1 anno (Obbligatorio)
Lingua:
- italiano + inglese (Obbligatorio)
Sede di lavoro: Di persona
