Il Gruppo Sapio ricerca una figura da inserire come Storage and Laboratory Customer Care Specialist.
Le principali attività saranno:
- Gestione dei rapporti con i clienti delle linee Storage e Laboratory
- Gestione delle attività di Customer Satisfaction
- Gestione e risoluzione dei reclami dei clienti, con approccio proattivo e orientato alla soluzione;
- Supporto alla funzione commerciale, sia nella fase di chiusura dei contratti sia nell'avvio di nuovi progetti;
- Funzione di collettore per la fatturazione attiva dei clienti seguiti, con interfaccia costante verso l'ufficio fatturazione Sapio
- Facilitazione delle attività operative di laboratorio, stoccaggio e area commerciale, garantendo fluidità comunicativa con il cliente
- Supporto alle attività amministrative e di fatturazione per il Patient Support Program
Settore: Biotecnologia/Laboratorio analisi
Ruolo: Customer Service
CCNL applicato: CHIMICA - Industria
Salario mensile: EUR 1200 - EUR 1600
Tipo di occupazione: Contratto a tempo determinato
Il/la candidato/a ideale deve essere in possesso dei seguenti requisiti:
- Diploma e/o Laurea
- Precisione e costanza nello svolgimento delle attività quotidiane;
- Predisposizione al lavoro dinamico;
- Problem Solving
- Capacità relazionali (empatia)
- Cooperazione e lavoro di gruppo;
- Orientamento ai risultati;
Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.
Si valutano anche candidature di appartenenti a categorie protette L.68/99 .
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