Cerchiamo una figura per rafforzare il team di front-office presso un punto vendita GDO di Genova. La persona sarà il primo contatto con i clienti, fornendo informazioni sui servizi, orientamento ai reparti e supporto nelle richieste quotidiane. Un ruolo che richiede empatia, chiarezza comunicativa e capacità di gestire situazioni diverse con serenità.
Mansioni
- Accoglienza clienti presso il punto informazioni e indirizzamento ai reparti
- Fornitura di indicazioni su prodotti, servizi e promozioni attive
- Gestione delle richieste clienti via telefono, e-mail e sportello diretto
- Supporto nella risoluzione di problematiche relative a resi, cambi e reclami
- Aggiornamento dei dati cliente nei sistemi aziendali
- Collaborazione con i reparti interni per garantire continuità nel servizio
Requisiti
- Ottime capacità comunicative e predisposizione al contatto con il pubblico
- Disponibilità a lavorare anche nei fine settimana su turni
- Buona conoscenza del pacchetto Office e dei principali strumenti digitali
- Attitudine al problem solving e al lavoro in team
- Diploma di scuola secondaria superiore
- Esperienza non richiesta, valutiamo anche prime esperienze
Offerta e benefit
- Contratto a tempo determinato finalizzato a indeterminato
- Orario full-time, 40 ore settimanali
- Buoni pasto e convenzioni aziendali
- Formazione continua e affiancamento operativo
Sede di lavoro: Genova
