Stiamo crescendo: cerchiamo un/una operatore/trice call center per il reparto operativo logistica. Lavorerai con il team operativo e sarai il punto di contatto per clienti e corrieri. Avrai la responsabilità di registrare segnalazioni, verificare lo stato spedizioni e coordinare le azioni con magazzino e trasporti.
Mansioni:
- gestione chiamate in entrata relative a spedizioni e consegne
- aggiornamento DDT e note sul gestionale interno
- escalation anomalie ai referenti operativi e monitoraggio risoluzione
- supporto clienti su tempi di consegna e tracciamento pratiche
Requisiti:
- diploma di scuola secondaria superiore
- esperienza non richiesta, anche prima esperienza accolta
- buona conoscenza del PC e posta elettronica
- precisione, capacità comunicative e orientamento al cliente
Offerta e benefit:
- contratto a tempo determinato full-time CCNL Logistica/Trasporti
- Buoni pasto
- Formazione continua
- Rimborso spese per trasferte brevi se previste
Orario full-time su 5 giorni. Sede di lavoro: Napoli
