Prestigiosa struttura alberghiera 4* situata nel centro di Pisa ricerca un/una Receptionist da inserire all'interno del proprio team Front Office a partire dal mese di OTTOBRE.
La risorsa selezionata sarà il primo punto di contatto con gli ospiti, contribuendo a garantire un'accoglienza professionale e un servizio di eccellenza durante tutte le fasi del soggiorno.
Principali responsabilità
- Accoglienza degli ospiti e gestione delle procedure di check-in e check-out;
- Gestione delle prenotazioni, delle richieste telefoniche e delle e-mail;
- Assistenza agli ospiti durante il soggiorno, fornendo informazioni e supporto;
- Gestione delle operazioni di cassa e delle attività amministrative di front office;
- Coordinamento con i reparti Housekeeping, Manutenzione e Food & Beverage per garantire un servizio efficiente;
- Utilizzo del gestionale alberghiero e aggiornamento delle anagrafiche clienti;
- Gestione di eventuali richieste o criticità con professionalità e orientamento alla soddisfazione dell'ospite.
Requisiti richiesti
- Preferibile esperienza pregressa nel ruolo, preferibilmente in hotel o strutture ricettive;
- Ottima conoscenza della lingua inglese; gradita la conoscenza di una seconda lingua straniera;
- Buona padronanza dei principali strumenti informatici e dei gestionali alberghieri;
- Eccellenti capacità comunicative e relazionali;
- Precisione, affidabilità e capacità organizzative;
- Disponibilità a lavorare su turni, inclusi weekend e festivi.
Cosa offriamo
- Contratto full-time, CCNL Turismo;
- Inserimento in una struttura alberghiera prestigiosa e dinamica;
- Ambiente di lavoro professionale e stimolante;
- Inquadramento e retribuzione commisurati all'esperienza maturata.
Il presente annuncio è rivolto a candidati di entrambi i sessi, ai sensi delle Leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e nazionalità, ai sensi dei D.Lgs. 215/03 e 216/03.
I dati personali saranno trattati nel rispetto del Regolamento UE 2016/679 (GDPR).
Retribuzione: €757,65 - €1.799,08 al mese
Sede di lavoro: Di persona
