Cerchiamo un/una addetto/a assistenza clienti per un team che gestisce servizi di consulenza rivolti a piccole imprese e privati nella provincia di Perugia. La ricerca nasce per riorganizzazione del servizio post-vendita: la risorsa seguirà le richieste dei clienti e coordinerà le attività operative con i reparti interni.
Attività previste/principali:
gestione delle richieste in ingresso via telefono, chat e portale clienti
registrazione e aggiornamento anagrafiche e pratiche sul gestionale aziendale
supporto nella risoluzione di segnalazioni tecniche e amministrative, escalation ai reparti competenti
monitoraggio della soddisfazione clienti e reportistica periodica al team
Requisiti:
esperienza anche breve in ruoli di assistenza clienti o front office
buone capacità comunicative e attitudine al problem solving
dimestichezza con strumenti informatici di base (gestionale, posta elettronica, Excel)
precisione, capacità di lavorare in team e orientamento al cliente
Offerta e benefit:
contratto tempo pieno full-time
retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 €
formazione iniziale e affiancamento operativo
Buoni pasto
Orario flessibile
Sede di lavoro: Perugia
Inserimento previsto: disponibilità entro 3-4 settimane
