PAESE
Italia – Sede Milano
LINGUE RICHIESTE
Italiano e inglese
TIPOLOGIA DI CONTRATTO
Contratto a tempo determinato (1 anno) con possibilità di rinnovo a tempo indeterminato
Full time: 38 a Settimana
RAL 23.000 €
Possibilità di lavorare da remoto nove giorni a mese, dopo un periodo di formazione
REQUISITI FONDAMENTALI
Buona padronanza della lingua inglese e conoscenza nella configurazione di sistemi Windows Client e Android.
Disponibilità a svolgere almeno quattro brevi trasferte annue sul territorio italiano.
DESCRIZIONE
La figura ricercata entra a far parte del Dipartimento IT presso la sede di Milano che lavora quotidianamente per fornire assistenza all’Organizzazione, così da migliorare la qualità del servizio erogato e rendere l’esperienza dei clienti interni funzionale e sicura alle attività che svolgono.
Le attività del/la Junior Help Desk IT Officer si concentrano nel supporto tecnico agli utenti interni e nella gestione degli asset IT aziendali, dalla preparazione e configurazione, alla risoluzione di problematiche, garantendo la massima efficienza delle infrastrutture tecnologiche in tempi rapidi.
PRINCIPALI COMPITI E RESPONSABILITA’:
- preparare e installare gli asset IT (PC, stampanti, telefoni, ecc.).
- svolgere attività di troubleshooting, riparazione, analisi e di gestione delle attività di assistenza tecnica
- installare e configurare i sistemi operativi Windows Client, MacOS e Android
- gestire i PC in dominio e fornire supporto su Microsoft Active Directory e Microsoft Entra ID
- fornire soluzioni mirate a risolvere problematiche tecniche interne, garantendo un servizio rapido ed efficace.
REQUISITI RICHIESTI
- almeno due/tre anni di esperienza in un ruolo analogo
- buona conoscenza della lingua inglese (sia scritta che parlata)
- buona conoscenza hardware e software
- competenza nell’installazione e configurazione di sistemi Windows Client, MacOS e Android.
- conoscenza di base dei servizi di rete (TCP/IP, routing, DNS, DHCP, ecc.).
- conoscenza dei fondamenti di Microsoft Active Directory e Microsoft Entra ID.
- capacità di problem solving e troubleshooting tecnico.
Completano il profilo ottime capacità comunicative e relazionali, proattività e orientamento al cliente. Nonché saper lavorare in autonomia e dimostrare passione per le nuove tecnologie.
Si richiede la disponibilità a brevi trasferte nel territorio nazionale per lo più dove sono presenti i progetti di EMERGENCY.
