Punto vendita della grande distribuzione alimentare a Roma, con ampia affluenza giornaliera e team strutturato, cerca un/a addetto/a all'assistenza clienti da inserire nel proprio organico.
La figura sarà il riferimento diretto per i clienti in negozio, con l'obiettivo di rendere l'esperienza di spesa più fluida e soddisfacente.
Attività previste:
Accoglienza clienti presso il banco informazioni e orientamento tra i reparti
Fornitura di dettagli su promozioni, prodotti freschi e servizi aggiuntivi
Gestione resi, reclami e richieste di assistenza con aggiornamento sul gestionale interno
Supporto alle casse per cambi prezzo o buoni sconto e collaborazione con i reparti ortofrutta, macelleria e drogheria per verifiche di disponibilità
Monitoraggio della soddisfazione della clientela e inserimento note su CRM aziendale
Requisiti:
diploma di scuola superiore
buone capacità comunicative e predisposizione al contatto con il pubblico
dimestichezza base con strumenti informatici e gestione dati
attitudine al problem solving e al lavoro in squadra
disponibilità a turni flessibili inclusi weekend
esperienza non richiesta: valutiamo anche candidati alla prima esperienza con affiancamento dedicato
Offerta e benefit:
contratto a tempo determinato finalizzato a tempo indeterminato, full-time
Retribuzione 1.400-1.550 € lordi mensili (CCNL Commercio)
Buoni pasto
Formazione continua
Orario flessibile
Welfare aziendale
inserimento previsto a breve
Sede di lavoro: Roma
