Si cerca una persona con buona dialettica, pazienza e capacità di ascolto per unirti al team di assistenza di una realtà attiva nella vendita di energia elettrica e gas a clienti privati e piccole imprese.
Il ruolo prevede:
- gestire le chiamate in entrata dei clienti che chiedono informazioni su bollette, consumi e contratti
- fornire chiarimenti su offerte attive, variazioni tariffarie e modalità di pagamento
- registrare e aggiornare le pratiche nel CRM, monitorando lo stato di ogni richiesta
- segnalare ai reparti competenti eventuali reclami o anomalie tecniche
- collaborare con il team per garantire risposte rapide e un servizio di qualità
Cosa offriamo:
- Buoni pasto per ogni giornata lavorativa
- Formazione continua sui prodotti energetici e sugli strumenti informatici
- Orario flessibile su turni diurni, dal lunedì al venerdì
- Mensa aziendale
- Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.650 €, inquadramento CCNL Terziario
Si richiede:
- diploma di maturità
- buona conoscenza del PC e dimestichezza con la navigazione web e la posta elettronica
- disponibilità a lavorare su più turni nel corso della giornata
- anche senza esperienza pregressa, con volontà di imparare
Disponibilità a partire da subito. Sede di lavoro: Cremona.
