Meo Design Suites & Spa, struttura ricettiva nel centro di Catania, ricerca un/una Front Desk Agent da inserire nel proprio team con contratto a tempo determinato full-time (5 giorni su 7).
Se ami il contatto con il pubblico, hai un forte orientamento all'ospitalità e desideri lavorare in un ambiente dinamico e professionale, questa potrebbe essere l'opportunità giusta per te.
Responsabilità
- Accoglienza degli ospiti e gestione delle procedure di check-in e check-out.
- Gestione delle prenotazioni, delle richieste e delle comunicazioni via e-mail e telefono.
- Assistenza agli ospiti durante il soggiorno, garantendo un elevato standard di servizio.
- Gestione della cassa e delle operazioni di pagamento.
- Coordinamento con Housekeeping e Manutenzione per assicurare il corretto svolgimento delle attività operative.
- Gestione di eventuali reclami con professionalità ed efficacia.
- Promozione e vendita dei servizi della struttura (upselling).
- Utilizzo degli strumenti informatici aziendali.
Requisiti
- Ottima conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata (livello C1).
- La conoscenza di una seconda lingua straniera sarà considerata un plus.
- Ottime capacità comunicative e relazionali.
- Spiccato orientamento al cliente e alla qualità del servizio.
- Problem solving e capacità di gestire situazioni di stress.
- Precisione, organizzazione e attenzione ai dettagli.
- Capacità di lavorare in team.
- Flessibilità e disponibilità a lavorare su turni, inclusi weekend e festivi.
- Buona conoscenza del pacchetto Microsoft Office
- Esperienza nel ruolo in strutture ricettive sarà considerata un plus.
Cosa offriamo
- Contratto di lavoro a tempo determinato.
- Impiego full-time su turni (5 giorni lavorativi su 7).
- Ambiente giovane, dinamico e orientato all'eccellenza nell'ospitalità.
- Concrete opportunità di crescita professionale.
Per informazioni è possibile contattare il numero 350 115 0060 dalle 08:00 alle 20:00, chiedendo di Giorgia o Chiara.
Retribuzione: a partire da €600,00 al mese
Sede di lavoro: Di persona
