In fase di crescita si ricerca operatore/trice call center per potenziare il team dedicato all’assistenza telefonica su servizi e consulenza.
Requisiti:
- diploma di scuola secondaria superiore
- buone capacità comunicative e ascolto attivo
- dimestichezza con PC e utilizzo base di CRM o gestionali
- attitudine al lavoro su obiettivi e al team
- apertura anche a profili senza esperienza pregressa nel ruolo
La risorsa gestisce chiamate in entrata e in uscita, mediamente 60–80 contatti al giorno, fornendo informazioni sui servizi, registrando le richieste nel gestionale e aggiornando le schede cliente. Supporta la risoluzione di piccoli problemi operativi e, quando necessario, inoltra i casi complessi ai reparti interni, mantenendo tracciate le comunicazioni.
Offerta e benefit:
- contratto a tempo determinato full-time 40 ore settimanali
- formazione iniziale strutturata e Formazione continua
- Buoni pasto giornalieri
- Bonus su obiettivi legati alla qualità del servizio
Sede di lavoro: Genova
