La stagione al Veridia Resort a member of Radisson Individuals è appena partita e per integrare il nostro staff siamo alla ricerca di un Receptionist
Il Veridia Resort a member of Radisson Individuals è un hotel di lusso situato a Chia, a circa 45 km da Cagliari, che offre ai suoi ospiti servizi di alta qualità, comfort e relax.
Il nostro resort è stato recentemente rinnovato e ampliato e fa parte della famiglia Radisson.
CERCHIAMO UN/A RECEPTIONIST
Un/a professionista con passione per l’ospitalità, capace di garantire un’accoglienza impeccabile e di anticipare le esigenze dei nostri ospiti, facendo loro vivere un soggiorno su misura.
Principali responsabilità
- Accoglienza degli Ospiti: Offrire un caloroso benvenuto agli ospiti all'arrivo, fornendo informazioni dettagliate sulla struttura, i servizi offerti e le attività disponibili.
- Check-in e Check-out: Gestire il processo di check-in e check-out in modo efficiente e cortese, fornendo tutte le informazioni necessarie e rispondendo alle domande degli ospiti.
- Gestione delle Prenotazioni: Verificare e registrare le prenotazioni, garantendo la corretta assegnazione delle camere e la disponibilità delle camere richieste.
- Fornire Informazioni: Fornire informazioni dettagliate su ristoranti locali, attrazioni turistiche e altri servizi che possano interessare gli ospiti.
- Assistenza agli Ospiti: Risolvere i problemi degli ospiti, fornendo assistenza con richieste speciali, prenotazioni e gestione delle lamentele in modo professionale e cortese.
- Gestione delle Chiavi: Assegnare chiavi delle camere in modo sicuro e gestire la sicurezza delle chiavi durante il turno di lavoro.
- Contabilità del Ricevimento: Gestire le transazioni finanziarie, inclusi pagamenti, rimborsi e addebiti, mantenendo accurate registrazioni contabili.
- Coordinamento con Altri Reparti: Collaborare con il personale di altri reparti, come pulizie e manutenzione, per garantire un flusso di lavoro efficiente e soddisfare le esigenze degli ospiti.
- Gestione delle Emergenze: Essere pronto a gestire situazioni di emergenza o evacuazioni, seguendo le procedure di sicurezza dell'albergo.
- Promozione di Servizi: Promuovere i servizi dell'albergo, offrendo pacchetti aggiuntivi, servizi speciali o programmi di fedeltà per migliorare l'esperienza degli ospiti.
Qualifiche richieste:
- Esperienza Precedente: Esperienza pregressa nel ruolo.
- Competenze Informatiche: Conoscenza dei software di gestione alberghiera e abilità nell'utilizzo di computer.
- Abilità Comunicative: Eccellenti abilità comunicative, con la capacità di interagire con ospiti di diverse nazionalità e rispondere in modo chiaro alle loro esigenze.
- Orientamento al Cliente: Attenzione al cliente e dedizione a fornire un servizio di alta qualità.
- Abilità Organizzative: Capacità di gestire più compiti contemporaneamente in un ambiente dinamico.
- Adattabilità: Flessibilità nel gestire orari variabili, inclusi turni notturni, fine settimana e festivi.
- Problem Solving: Abilità nel risolvere problemi in modo rapido ed efficace.
- Teamwork: Capacità di collaborare con il personale di altri reparti per garantire un'esperienza olistica per gli ospiti.
Cosa offriamo:
- Ambiente di lavoro rispettoso, sereno, stimolante, moderno e internazionale.
- CCNL dell'Industria Turistica Federalberghi Confindustria.
- Possibilità di alloggio in struttura e servizio mensa come da CCNL.
Per tutti coloro che sono interessati:
E-mail: [email protected]
Grazie per aver dedicato del tempo per leggere il nostro annuncio!
Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo determinato
Durata contratto: 5 mesi
Retribuzione: €1.800,00 al mese
Esperienza:
- Receptionist: 1 anno (Obbligatorio)
Lingua:
Sede di lavoro: Di persona
