Specialista Senior Applicativo e Operativo – Gestione Sanzioni Codice della Strada – Sede di La Spezia
ICA – Imposte Comunali Affini S.p.A., società specializzata nella gestione delle entrate locali e dei servizi a
supporto degli enti pubblici, ricerca per la sede di La Spezia un/una:
Specialista Senior Applicativo e Operativo per la gestione delle sanzioni al Codice della Strada
Full time 40 ore settimanali – tempo indeterminato
La ricerca è finalizzata all’inserimento di una figura esperta a supporto dell’area dedicata alla gestione delle
sanzioni amministrative al Codice della Strada, con attività operative e applicative a supporto degli enti
clienti, delle strutture interne e dei sistemi gestionali aziendali.
Attività principali
La risorsa selezionata si occuperà di:
gestione e presidio operativo dei processi relativi alle sanzioni al Codice della Strada;
supporto specialistico nell’utilizzo, configurazione e monitoraggio dei software gestionali dedicati
alla verbalizzazione e alla gestione del ciclo sanzionatorio;
supporto agli enti clienti nelle fasi di avvio, migrazione, configurazione e messa a regime dei servizi;
raccolta e gestione delle esigenze operative provenienti da Comandi di Polizia Locale, uffici
comunali e strutture interne;
gestione delle attività di back office connesse a verbali, notifiche, pagamenti, rendicontazioni, flussi
informativi e documentazione di servizio;
verifica della corretta alimentazione dei dati nei sistemi gestionali e supporto alle attività di
controllo, quadratura e monitoraggio;
formazione e affiancamento operativo agli utenti interni ed esterni sull’utilizzo delle piattaforme e
sulle procedure di servizio;
interazione con le aree tecniche e informatiche per la gestione di anomalie, configurazioni e
richieste di intervento sui sistemi;
supporto nella predisposizione di report operativi, procedure di servizio e documentazione a
supporto degli utenti;
eventuale supporto operativo presso enti clienti sul territorio, prevalentemente nel Centro-Nord
Italia.
Requisiti richiesti
possesso di laurea, anche triennale, in ambito economico, giuridico, informatico, gestionale o
comunque coerente con le attività oggetto del ruolo;
esperienza significativa in ruoli operativi o applicativi nell’ambito della gestione delle sanzioni al
Codice della Strada;
conoscenza dei processi relativi alla verbalizzazione, gestione dei verbali, notifiche, pagamenti,
rendicontazioni e rapporti con gli enti;
esperienza nell’utilizzo di software gestionali dedicati alla gestione delle sanzioni amministrative;
capacità di analisi operativa dei processi di servizio;
buona conoscenza degli strumenti informatici di produttività individuale e dei sistemi di gestione
dati;
capacità di relazione con Polizie Locali, enti pubblici, strutture tecniche e utenti operativi;
disponibilità a brevi trasferte sul territorio nazionale, prevalentemente nel Centro-Nord Italia.
Costituiscono titolo preferenziale
esperienza maturata presso società di servizi agli enti locali, software house, concessionari o
strutture operative a supporto delle Polizie Locali;
esperienza nello start-up di nuovi servizi o nuovi enti;
esperienza in attività di migrazione dati, configurazione applicativa, assistenza utenti e formazione;
conoscenza operativa di PagoPA, App IO, notifiche digitali, rendicontazioni, flussi di pagamento e
gestione documentale;
conoscenza di strumenti di help desk, CRM, workflow, OCR/ICR o sistemi documentali;
esperienza nella predisposizione di procedure operative, documentazione di servizio e report di
monitoraggio;
capacità di collaborare con funzioni operative, tecniche e commerciali.
Completano il profilo
precisione e affidabilità nella gestione dei dati e delle attività operative;
capacità di analisi, problem solving e orientamento alla soluzione;
autonomia operativa, nel rispetto delle procedure aziendali;
capacità organizzative e attitudine alla gestione ordinata di più attività operative;
predisposizione al lavoro in team e al confronto con interlocutori pubblici;
buone capacità comunicative e formative;
flessibilità operativa;
orientamento alla qualità del servizio e alla continuità operativa.
Sede di lavoro
La Spezia.
Retribuzione: Fino a €50.000,00 all'anno
Benefit:
- Computer aziendale
- Convenzioni aziendali
- Distributori automatici di snack e bevande
- Orario flessibile
Sede di lavoro: Di persona
