Stiamo selezionando un/una addetto/a assistenza clienti da inserire nel team operativo del comparto logistica e trasporti. La risorsa gestirà contatti con clienti e corrieri, fornirà informazioni su spedizioni e consegne e seguirà le pratiche fino alla risoluzione.
Mansioni principali:
gestione telefonica e via ticket di richieste relative a ritardi, anomalie e riconsegne
aggiornamento stato spedizioni e registrazione DDT nel gestionale
coordinamento con magazzino e trasportatori per verifica disponibilità e soluzioni operative
supporto nella gestione reclami e nella predisposizione documentazione di trasporto
Requisiti:
diploma di scuola superiore
ottime capacità comunicative e attitudine al problem solving
buona dimestichezza con pacchetto Office e gestionale aziendale
precisione, affidabilità e lavoro di squadra
Offerta e benefit:
contratto a tempo determinato full-time, CCNL Logistica/Trasporti
formazione iniziale e affiancamento operativo
Buoni pasto
Orario flessibile e possibilità di Smart working parziale
Disponibilità richiesta: disponibilità entro 15 giorni
Sede di lavoro: Modena
