PERSONAL TRAINER – CUSTOMER RETENTION SPECIALIST
Anytime Fitness Roma Tuscolana
Anytime Fitness Roma Tuscolana cerca un Personal Trainer con forte attitudine commerciale e orientamento al cliente, da inserire in sala con un ruolo specifico nella fidelizzazione e retention degli iscritti.
Non cerchiamo semplicemente una persona che presidi la sala: cerchiamo qualcuno che conosca i soci, li segua nel tempo e intervenga prima che smettano di frequentare il club.
Mansioni principali
- Assistenza quotidiana agli iscritti in sala fitness
- Creazione e aggiornamento periodico delle schede di allenamento
- Inserimento e follow-up dei nuovi iscritti
- Monitoraggio della frequenza e del percorso dei soci
- Contatto telefonico/WhatsApp dei clienti che riducono o interrompono la frequentazione
- Follow-up periodici per verificare risultati, soddisfazione e motivazione
- Individuazione dei clienti a rischio abbandono e attività di recupero
- Presentazione e vendita di pacchetti Personal Training
- Collaborazione con Club Manager e staff per migliorare retention e customer experience
Requisiti
- Qualifica/certificazione come Personal Trainer
- Esperienza precedente in palestra o centro fitness
- Almeno 6 mesi di esperienza commerciale, vendita, customer care o gestione clienti
- Ottime capacità relazionali e comunicative
- Capacità di lavorare per obiettivi e seguire attività di follow-up
- Precisione nella gestione delle schede e dei contatti con i soci
- Approccio proattivo: non aspettiamo che sia il cliente a chiedere assistenza
Condizioni
- Collaborazione con Partita IVA
- Impegno iniziale di circa 20 ore settimanali
- Orario variabile su turnazione
- Compenso base di circa 9 €/ora
- Bonus mensili legati alla vendita di pacchetti Personal Training, fino a 1.000 € al mese aggiuntivi
- Possibilità di incremento delle ore e delle responsabilità in base ai risultati
- Sede: Anytime Fitness Roma Tuscolana
Cerchiamo una persona che sappia unire competenza tecnica, attenzione al cliente e capacità commerciale, contribuendo concretamente sia alla permanenza dei soci nel club sia allo sviluppo dei servizi Personal Training.
Retribuzione: €797,62 - €1.000,00 al mese
Sede di lavoro: Di persona
